Правила надання послуг

Послуги з персонального стилю надаються у наступні терміни та за наступних умов:

1. Персональний стиліст приступає до виконання послуги після надання клієнтом інформаціі про себе – заповненої анкети та наданих фото у потрібних стилісту параметрах та 100% передплати за послуги. Стиліст надсилає анкету для заповнення, документ–ключ щодо вимог для надання фото. Стиліст має право зробити повторний запит у клієнта щодо фото, якщо він отримав їх у неналежному вигляді. 
2. 1. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАННИХ. Уся інформація, яку надає клієнт персональному стилісту є конфеденційною, і використовується спецілістом особисто для виконання послуг з персонального стилю. За письмовою згодою клієнта стиліст може використати матеріали клієнта у своїх соціальних мережах або на сайті. 

2. ОПЛАТА ТА ПОВЕРНЕННЯ. Кошти за послуги надсилаються на наступні реквізити:

Установа банку – ПриватБанк

МФО банку – 305299

Отримувач платежу – ТКАЧЕНКО ЯНА ВОЛОДИМИРІВНА.

IBAN – UA083052990000026002026813120 

Валюта рахунку – UAH РНОКПП отримувача – 2932020848. 

Призначення платежу – сплата за послуги з персонального стилю

КОНТАКТИ ВИКОНАВЦЯ:

Ткаченко Яна Володимирівна

Київ, вул. Самійла Кішки, 10/1, кв. 474

Тел.: +380994509371

e-mail: stylist.yana.tkachenko@gmail.com

2.1. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ. Якщо клієнт вирішив відмовитися від послуги, кошти можуть бути повернуті клінєнту повністю 100% упродовж трьох календарних днів та частково 50%  від вартості послуги впродовж 5 календарних днів. 

2.3. Послуги сплачуються згідно тарифів, зазначених на сайті у розділі «Послуги» у національній валюті за поточним курсом АТ КБ «Приват Банку». 

3. Строки надання послуг:

3.1. Зустріч–знайомство – впродовж 3-5 днів. Дату, час та мисце обумовлюється окремо.

3.2. Аудит гардероба онлайн –  послуга надається продовж 3 годин, оформлений документ надсилається клієнту впродовж 7 робочих днів після надання фотоматеріалу з боку клієнта. Якщо впродовж 4 годин послуга не була завершена, то кожна наступна година роботи стиліста сплачується додатково відповідно тарифів. 

3.3. Аудит гардероба оффлайн – послуга надається продовж 4 годин, оформлений документ надсилається клієнту впродовж 7-ми робочих днів після надання фотоматеріалу з боку клієнта. Якщо впродовж 4 годин послуга не було завершена, то кожна наступна година роботи стиліста сплачується додатково відповідно тарифів. 

3.4. Капсула онлайн –  послуга виконується впродовж 14 робочих днів і передбачає надання документу з речами капсули згідно поставленого клієнтом запиту, комплектами з них та покликаннями на речі для онлайн шопінгу та самостійного здійснення шопінгу клієнтом впродовж 3 днів. Впродовж трьох днів стиліст може знайти альтернативні речі тим, які зазначені в капсулі у випадку їх відстутності в інтернет–магазині. Стиліст не несе відповідальності за відсутність речей, якщо шопінг був виконанинй пізніше трьох днів з моменту надання документу з капсулою. 

3.5.Капсула офлан – послуга виконується впродовж 14 робочих днів і передбачає надання документу з речами капсули згідно поставленого клієнтом запиту, комплектами з них та виконання офлайн шопінгу зі стилістом впродовж 4 годин. Якщо впродовж 4 годин купівля речей з капсули не було зднійснено, то кожна наступна година роботи стиліста сплачується додатково. Супровід клієта відбувається впродовж 2 календарних тижнів після закінчення надання послуги. Під супроводом розуміється – зворотній зв’язок від стиліста клієнту за наданими ним питаннями, фото та відео матеріалами. 

3.6. Сезонний гардероб – послуга виконується впродовж 21 робочого дня і передбачає надання документу з речами сезонного гардеробу згідно поставленого клієнтом запиту, комплектами з них та виконання офлайн шопінгу зі стилістом 2- 3 онлайн та офлайн шопінги до повного результату. А саме: перший шопінг – 5 годин, другий та третій – по 3 години. Якщо впродовж трьох шопінгів купівля речей з сезонного гардеробу не була зднійснена, то кожна наступна година роботи стиліста сплачується додатково відповідно тарифів. Супровід клієта відбувається впродовж 1 календарного місяця після закінчення надання послуги. Під супроводом розуміється – зворотній зв’язок від стиліста клієнту за наданими ним питаннями, фото та відео матеріалами. 

3.7. Повний апгрейд – послуга виконується впродовж 6 робочих тижнів та передбачає аудит гардеробу клієнта, збір нового гардеробу, надання документу з речами та комплектами, зміна кольору волосся, зачіски, макіяжу та фотосесію у новому образі. 

Стиліст виконує консультаційні послуги зі зміни стилю, надає рекомендаціі щодо кольорів, крою та фасонів, які пасують клієнту, рекомендації щодо техніки створення комлектів та оформлює це у документі зі списком речей, комплектами з них та візуалізацію нового гардеробу. Стиліст проводить онлайн та офлайн шопінг до повного збору гардеробу в рамках поставленого запиту клієнтом. Надання документу передбачено впродовж 14 робочих днів з моменту завершення шопінгу. Стиліст організовує консультацію у перукаря та візажиста та надання послуги стрижки, фарбування волосся та макіяжу. Спеціалістів, які надають додаткові послуги (перукаря, візажиста та фотографа), визначає персональний стиліст. Також, спеціалісти, перукар та візажист, проводять консультацію впродовж 30 хв. та надають рекомендації щодо укладки, догляду за волоссям та виконання макіяжу на кожен день. Стиліст надає послуги з підготовки до фотосесіі  – підбір фотографа, локаціі та образів на фотосесію у новому образі. Стиліст надає підтримку клієнта у вигляді супроводу. Супровід клієта відбувається впродовж 3 календарних місяців після закінчення надання послуги. Під супроводом розуміється – зворотній зв’язок від стиліста клієнту за наданими ним питаннями, фото та відео матеріалами.